Conhecer suas atitudes comunicacionais na relação com os outros.

Controlar os seus estados de ansiedade e as situações de relação estabelecidas na sua base;

Potenciar atitudes positivas nos outros que facilitem o compromisso realista e a negociação;

Responder calmamente aos ataques e exprimir pontos de vista diferentes, sem provocar agressividade ou atitudes defensivas;

Identificar bloqueios pessoais em situações difíceis e encontrar alguns meios para os ultrapassar.